Atención, matrícula y seguimiento conectados con Fluuxy

Fluuxy acompaña el proyecto UCC × Colsubsidio de punta a punta: atiende aspirantes, valida interés, identifica programa, califica intención, registra cada avance en HubSpot, entrega contexto al equipo humano y extiende el seguimiento del estudiante a través del LMS.

ObjetivoContactar, calificar y graduar
TiempoActivo en ~2 semanas
BeneficioVoz + WhatsApp + LMS, 24/7
ValorPiloto 1 mes · implementación incluida
Sigue
02 · El reto del proyecto

Mucho volumen.
Y el éxito está en que terminen.

El convenio mueve un volumen alto de aspirantes para hasta 6 programas. Sostenerlo 100% con equipo humano es inviable sin perder velocidad ni calidad — y matricular no basta, el estudiante debe avanzar hasta completar el curso.

3.000–4.500

leads por mes que hay que contactar, calificar y registrar sin que se enfríen.

55.000

aspirantes proyectados al año en el marco del convenio.

55%

de conversión esperada. Una meta exigente que pide disciplina operativa.

Finalización del curso

El indicador de éxito más valioso no es el intento de contacto.

03 · Qué hará Fluuxy en este MVP

Una sola capa que opera todo el proceso.

Atención + calificación

Atiende 24/7 por WhatsApp, valida interés, identifica programa y asigna score de intención.

Voice AI

Llamadas con voz colombiana natural, intentos automáticos y resumen IA de cada llamada.

Tipificación

Cada no calificado queda tipificado: no interesado, no contactado, no cumple, pendiente o reintentar.

Handoff con contexto

Los calificados pasan al equipo humano con resumen, señales y próximo paso sugerido.

HubSpot Trazabilidad

Propiedades, notas y estado del lead. Una sola fuente de verdad, auditable.

Contactabilidad

Secuencias de seguimiento por WhatsApp y voz, con reactivación de leads dormidos.

Del lead al cierre del curso

Fluuxy no termina su trabajo cuando el aspirante se matricula.

La operación puede continuar durante el curso, conectando la gestión comercial con el seguimiento académico para activar recordatorios, alertas de avance, seguimiento de asistencia, entregables, permanencia y cierre.

Con HubSpot como centro de trazabilidad y el LMS como fuente académica-operativa, Fluuxy permite que cada estudiante tenga una ruta más clara, medible y acompañada.

Nota técnica: la conexión con Brightspace es un módulo aparte y estará sujeta a validación técnica de accesos, permisos, APIs disponibles, estructura de datos y alcance funcional definido con UCC.

04 · Flujo operativo del proyecto

El recorrido completo,
en un solo flujo.

Lead

Entra por HubSpot o WhatsApp.

Calificación

Interés, programa, requisitos, score.

Handoff

Al equipo humano para matrícula.

Vía LMS

Seguimiento

Asistencia, entregables, permanencia.

Meta

Cierre

El estudiante termina el curso.

05 · Por qué Fluuxy

Ventajas que solo Fluuxy te da.

Más que contactar leads, es una operación pensada para tu equipo, tu CRM y tu institución.

Burbuja de chat dentro de HubSpot

El asesor no cambia de herramienta.

La conversación de Fluuxy vive dentro de HubSpot. El asesor ve el historial completo, el score y el resumen IA, y responde sin salir del CRM.

HubSpot · ContactoScore 87
¿El programa tiene horario nocturno?
Sí, hay modalidad nocturna. ¿Te comparto fechas? 🌙
El asesor continúa desde aquí, sin salir del CRM.

Copiloto IA del asesor

Cada asesor trabaja como el mejor del equipo.

Fluuxy le sugiere la mejor respuesta, detecta objeciones y recomienda el próximo paso — para cerrar más rápido con la IA de su lado.

Copiloto IA · sugiriendo
Ofrecer financiación ICETEX — alta intención detectada.
Objeción de precio: responder con valor + becas.

Conexión al aula (LMS)

La conexión a Brightspace queda sujeta a revisión de viabilidad y conexión técnica.

Voz personalizada

Llamadas con voz IA natural, adaptada al tono de tu institución.

Seguridad de los datos

Cumplimiento de Habeas Data (Ley 1581) y registro de auditoría de cada acceso.

Hecho a la medida

Personalización completa del convenio — no una plantilla genérica.

Handoff con contexto

Nunca transferimos un lead vacío: resumen, señales y próximo paso.

Acompañamiento 1:1

Nuestro equipo te acompaña en la puesta en marcha y la operación.

06 · Alcance e implementación

Un MVP claro, enfocado y rápido de activar.

Empezamos con lo necesario para validar el flujo, conectar HubSpot y operar el proyecto sin convertirlo en una implementación pesada.

Alcance del MVP

  • Hasta 6 programas académicos en el flujo inicial
  • Agentes IA de chat y voz para atender, calificar y validar aspirantes
  • 3 licencias de asesores para gestión y seguimiento del proceso
  • Burbuja de chat dentro de HubSpot para continuar la conversación sin salir del CRM
  • HubSpot conectado para registrar avances, estados y resultados
  • Onboarding y soporte uno a uno para el equipo UCC
  • LMS como módulo adicional sujeto a validación técnica

Capacidad mensual (referencial)

Conversaciones IA / WhatsApp8.000 / mes
Voice AI5.000 min / mes
Seguimiento y reactivaciónIncluido
Registro y trazabilidad en HubSpotIncluido

Si el consumo supera la bolsa mensual, se adquiere un paquete adicional, aprobado previamente por UCC.

1
Días 1–3

Discovery

Alcance, propiedades de HubSpot (acotado), los 6 programas y reglas de calificación.

2
Semana 1

Activación

Plataforma, WhatsApp, Voice AI y conexión con HubSpot.

3
Semana 2

Entrenamiento

Carga de conocimiento, tono, calificación y pruebas con casos reales.

4
Desde semana 2

Arranque del piloto · 1 mes

Operación con leads reales y primeros reportes. LMS según validación técnica.

07 · Inversión del MVP

Una operación gestionada,
dimensionada al volumen.

Prueba piloto de 1 mes, con la implementación y la puesta en marcha incluidas sin costo. Esto no son solo minutos, es una operación completa y acompañada.

Implementación y puesta en marcha
Sin costo · incluida

Discovery, configuración, HubSpot (alcance acotado), entrenamiento del agente, voz, WhatsApp, conocimiento, pruebas y capacitación — asumidos por Fluuxy en el piloto.

Prueba piloto · 1 mes
Operación mensual gestionada
$9.500.000 COP / mes

Plataforma + bolsas (5.000 min voz · 8.000 conversaciones WhatsApp), contactabilidad, trazabilidad en HubSpot y soporte.

Prueba piloto · 1 mesValor (COP)
Implementación y puesta en marchaIncluida · sin costo
Operación del mes (todo incluido)$9.500.000
Total prueba piloto (1 mes)$9.500.000 + IVA

Valores en COP, antes de IVA. La implementación y la puesta en marcha van sin costo en el piloto. La conexión LMS (Brightspace) se cotiza por separado tras la validación técnica. Tras el piloto, la operación continúa en $9.500.000/mes.

08 · Cierre

Siguiente paso: activar el MVP de Fluuxy.

El siguiente paso es realizar el discovery con UCC para cerrar alcance, accesos, HubSpot, asesores, agentes IA y validación técnica del LMS. A partir de esa sesión, se inicia la implementación del MVP con un alcance claro y controlado.